1. Comment commander un téléphone sur XPhones ?
Pour commander un téléphone sur XPhones, il vous suffit simplement de parcourir notre catalogue en ligne, de sélectionner le téléphone en fonction de vos besoins et de commander via notre site web. Vous pouvez également nous contacter directement par téléphone ou en nous envoyant un e-mail pour plus d'informations.
2. Quels sont les différents états disponibles pour les téléphones XPhones ?
Chez XPhones, nous proposons 3 grands états pour nos téléphones : le bon état avec des traces d'usure, le très bon état avec de légères traces presque invisibles et comme neuf, qui correspond à un téléphone sans trace d'usure.
3. Comment est-ce que je peux savoir dans quel état est le téléphone que je veux commander ?
Chaque téléphone disponible sur notre site web est accompagné d'une description détaillée qui spécifie son état. Nous fournissons également des photos haute résolution pour vous permettre de vous faire une idée précise de l'état du téléphone.
4. Comment est-ce que je peux retourner un téléphone si je ne suis pas satisfait de son état ?
Nous acceptons les retours d'un téléphone dans un délai de 30 jours après la livraison. Si vous n'êtes pas satisfait de l'état du téléphone, vous pouvez nous le retourner dans son emballage d'origine et nous vous rembourserons intégralement.
5. Est-ce que XPhones offre une garantie sur ses téléphones ?
Oui, tous nos téléphones sont couverts par une garantie de 1 an Minimum. Si vous rencontrez un problème avec votre téléphone, nous vous encourageons à nous contacter immédiatement pour résoudre le problème.
6. Comment est-ce que je peux contacter le service client de XPhones ?
Vous pouvez contacter notre service client en nous envoyant un e-mail à l'adresse suivante : Xphonesparis@gmail.com ou en nous appelant directement au 01 42 77 13 63 . Le standard est disponible du Lundi au Samedi de 9h à 19h.
7. Où trouver votre magasin ?
Notre magasin est idéalement situé au 86 quai de Jemmapes, 75010 Paris, dans le charmant quartier du Canal Saint-Martin. Nous vous invitons à venir nous rendre visite du lundi au samedi, entre 11h et 18h, pour découvrir notre sélection de téléphones et bénéficier de conseils personnalisés de la part de notre équipe accueillante et experte. Ne manquez pas l'occasion de flâner dans le pittoresque quartier du Canal Saint-Martin, où vous pourrez profiter de ses boutiques, cafés et espaces verts. Nous sommes impatients de vous accueillir et de vous aider à trouver le téléphone idéal pour répondre à vos besoins.
8. Quels sont les délais de livraison sur XPHONES ?
Les délais de livraison sont systématiquement indiqués sur chaque annonce: maximum 3 jours ouvrés pour les smartphones et les tablettes maximum 3 jours ouvrés pour les ordinateurs portables et les macbook. Toute commande passée après 13h00 sera expédiée le prochain jour ouvré.
9. D'où proviennent vos téléphones ?
D'où proviennent les téléphones que vous vendez ? Nos téléphones proviennent principalement de flottes d'opérateurs tels que SFR, Orange, Verizon, T-Mobile, etc. Nous sommes l'un des rares magasins à proposer des téléphones neufs et jamais ouverts, issus directement des stocks de ces opérateurs. Ces appareils sont des invendus ou des surplus d'inventaire, ce qui nous permet de vous proposer des modèles récents à des prix compétitifs. Nous garantissons tous nos téléphones pour une durée d'un an (à l'exception des bris de glace et de l'oxydation). Chaque téléphone est vendu avec son câble et chargeur adéquat, vous permettant de profiter pleinement de votre nouvel appareil dès la réception.
10. Quel est l'état des batteries des téléphones?
Chez nous, nous avons une politique claire en matière de téléphone : nous laissons les batteries d'origine pour garantir une qualité optimale. En effet, nous sommes convaincus que c'est la meilleure façon de garantir que nos clients seront satisfaits de leurs téléphones. Nous ne voulons pas prendre le risque d'ouvrir les téléphones et de faire quoi que ce soit qui pourrait réduire la qualité. Nous sommes heureux d'offrir une garantie d'un an sur tous les téléphones que nous vendons. La batterie est également garantie pendant cette période, ce qui signifie que si vous rencontrez des problèmes avec votre batterie dans l'année qui suit votre achat, nous la remplacerons gratuitement. Nous vous garantissons également que tous les téléphones que nous vendons sont en excellent état de batterie. Nous nous engageons à fournir des appareils avec une batterie en bon état, avec un état de batterie compris entre 80% et 100% pour une qualité similaire au neuf. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous nous assurons que nos clients sont satisfaits de leur achat. En choisissant de ne pas remplacer les batteries des téléphones que nous vendons, nous sommes en mesure d'offrir des téléphones de haute qualité à des prix compétitifs. Nous sommes fiers de fournir des produits de qualité supérieure à nos clients et nous savons que la qualité de nos téléphones est à la hauteur de leurs attentes.
11. Les Accessoires sont-ils inclus, sont-ils d’origine ?
Sur XPHONES, nous appliquons une règle simple : nos produits sont vendus avec des accessoires neufs et compatibles afin de garantir une expérience optimale à nos clients. Pour les smartphones, nous fournissons systématiquement un câble de charge compatible. En revanche, nous avons fait le choix de ne pas inclure les écouteurs et la prise murale pour lutter contre la production de déchets électroniques. Concernant les ordinateurs portables, le chargeur est toujours fourni avec l'appareil. Les accessoires proposés ne sont pas d'origine pour la plupart des produits, mais soyez assuré qu'ils sont parfaitement compatibles et fonctionnent de manière optimale. Enfin, si vous souhaitez acheter des accessoires supplémentaires tels que des coques ou des écouteurs, nous vous invitons à nous contacter pour obtenir un devis personnalisé.
12. Comment fonctionne la garantie chez Xphones
Xphones vous accorde une garantie d'une durée d'un an sur l'ensemble de vos équipements acquis auprès de notre enseigne. Par ailleurs, nous nous engageons à vous faire parvenir dans les 72 heures un bon de retour si les critères d'éligibilité de vos articles sont toujours remplis. Il est primordial de pouvoir compter sur un appareil en parfait état de fonctionnement pour éviter les soucis et les contrariétés qui pourraient survenir en cas de panne ou de défaillance. Avoir la tranquillité d'esprit de savoir que l'on peut compter sur son équipement est une véritable nécessité, tant pour les particuliers que pour les professionnels. En effet, un appareil qui ne fonctionne pas peut vite devenir un véritable cauchemar : perte de temps, frais de réparation ou de remplacement, pertes financières, frustration... Les conséquences peuvent être nombreuses et variées, et impacter sérieusement la qualité de vie. C'est pourquoi il est crucial de veiller à entretenir régulièrement ses équipements et de remplacer rapidement ceux qui montrent des signes de faiblesse. Un entretien régulier permet de repérer rapidement les éventuels problèmes et de les corriger avant qu'ils ne deviennent trop importants. De même, le remplacement d'un équipement usé ou obsolète permet de gagner en efficacité, en rapidité et en sécurité. En conclusion, avoir la tranquillité d'esprit de savoir toujours un appareil en parfait état de fonctionnement est une garantie de confort, de sécurité et de sérénité. C'est un investissement qui mérite toute l'attention et le soin nécessaire pour profiter pleinement de ses avantages.